تعاونت مؤخرًا منظمتان عراقيتان شريكتان معنا لمساعدة فتاة مراهقة في مواجهة اعتداء عبر الإنترنت. وتُظهِر هذه الحالة مدى قدرة التعاون بين منظمات المجتمع على دعم المرونة الرقمية لدى النساء.
في قلب العراق، حيث يلتقي التنوع الثقافي بتحديات الحداثة، وجدت فتاة مراهقة نفسها هدفاً للعنف الرقمي. تنتمي دينا*، 16 عاماً، إلى الأقلية العرقية الدينية الأيزيدية. قصتها ليست مجرد قصة معاناة بل وأيضاً قصة قدرة على الصمود: فبدعم من منظمتين محليتين، حولت دينا اليأس إلى عدالة في غضون يومين فقط.
كلتا المنظمتين شريكتان في مبادرة المؤسسة التي تختبر استجابة “النظم البيئية” للعنف الرقمي ضد المرأة. بتمويل من مركز أبحاث التنمية الدولية، يعزز هذا المشروع التجريبي الإبداع والتعاون بين المنظمات المجتمعية في العراق والأردن.
بدأت محنة دينا بقصة بسيطة على تطبيق واتساب – وهي ميزة تسمح للمستخدمين بمشاركة التحديثات مع الأصدقاء والتي تختفي بعد 24 ساعة. ومثل العديد من الفتيات في سنها، شاركت دينا صورة صريحة لها في ذلك اليوم. ولكن هذه المرة، تجاوز أحد أصدقائها خطاً غير معلن وشارك قصة دينا مع أحد معارفها الذكور.
كان هذا الرجل سيئ السمعة لنشره محتوى ضاراً عن النساء. في هذه الحالة، قام بنسخ صورة دينا في منشور على تيك توك، مضيفًا تعليقًا يجعلها تبدو وكأنها تطلب الجنس عبر الإنترنت. بدت الصورة نفسها غير ضارة، حيث كُتبت كلمات باللغة اليزيدية الكرمانجية – لا معنى لها بالنسبة لمعظم المستخدمين ومرشح معايير مجتمع تيك توك. لكن هذا المنشور كان له ثقل مدمر في مجتمع دينا المحافظ. ماذا سيعتقد الناس؟ كيف سيستجيبون؟ إذا تُركت لتتفاقم، فما العار المروع الذي يمكن أن تجلبه هذه الرسالة المزيفة لدينا وعائلتها؟
استجابة سريعة
في حالة من الذعر والرعب، أبلغت دينا وعائلتها الشرطة بالحادثة. ووعد أحد الضباط بالتحقيق في القضية، لكنه حذر من أن العنف الرقمي يتجاوز قدرة الشرطة. وكانت الرسالة الواضحة والصادقة هي أنها لا ينبغي أن تتوقع رؤية حل في أي وقت قريب.
عندها لجأت دينا إلى جمعية نساء بغداد. كانت قد سمعت عن جمعية نساء بغداد لكنها لم تكن تعلم أنهم تبنوا العنف الرقمي كمجال تركيز جديد، وعندما تواصلت معهم في حالة من اليأس، وجدت الدعم العاطفي الفوري والمسار نحو العدالة.
عندما رأيت المنشور الذي يحتوي على صورتي والنص البغيض أسفله، شعرت أن حياتي قد انتهت. لكنني سعيدة للغاية لأن عائلتي صدقتني بأنني لم أنشر هذا المنشور، وساعدوني في طلب الدعم من المنظمة. إنه لأمر مريح للغاية أن أعرف أن هناك شخصًا ما يمكنه المساعدة. وأنا الآن أكثر حكمة وسأساعد أصدقائي على البقاء آمنين على الإنترنت. كما أنني أكثر حرصًا على الأشخاص الذين أصادقهم وأكثر حرصًا على ما أنشره على الإنترنت. – دينا
سارعت جيهان حسين، مسؤولة الدعم النفسي والاجتماعي في جمعية نساء بغداد، إلى مساعدة دينا في التغلب على الاضطرابات العاطفية التي تعيشها. كما تمكنت من التدخل لدعم صديقتها التي شاركت منشور دينا، إلى جانب عائلتها.
وبعد ذلك، تواصلت جمعية نساء بغداد مع شبكة أنسم للحقوق الرقمية، وهي شريكة أخرى في المشروع وخبيرة في الأمن الرقمي. وبالنسبة لمعظم الناس، ربما بدا منشور تيك توك غير ضار: صورة مع تعليق مكتوب بلغة غامضة. لكن فريق أنسم فهموا الفروق الدقيقة. وباستخدام مكانتهم كشريك موثوق به مع تيك توك، قدموا تقريرًا – ترجمة التعليق، وتوثيق التهديد المباشر لدينا ومناقشة الآثار الأوسع نطاقًا على المنصة.
نظرًا لأن مكافحة العنف ضد المرأة كان أولوية بالنسبة لنا منذ أن بدأنا هذا المشروع مع مؤسسة سيكديف، فقد أصبح لدينا بالفعل الأدوات والخبرة اللازمة للتعامل مع هذا العنف من خلال نهج متكامل. لم نقدم الدعم النفسي والفني للضحية فحسب، والتي كانت في حالة من الضيق الشديد في البداية، بل تمكنا أيضًا من الوصول إلى الفتاة الأخرى، وهي أيضًا قاصر، وأبلغنا أسرتها بالمخاطر التي تتعرض لها ابنتهم. كان من المريح أن نرى أن كلتا العائلتين كانتا داعمتين لابنتيهما وأدركتا خطورة الموقف. – جيهان حسين، جمعية نساء بغداد
من اليأس إلى العدالة
ما حدث بعد ذلك كان مشجعًا. ففي غضون يومين، تحركت تيك توك بناءً على تقرير أنسم. وقامت المنصة بإزالة المنشور الذي يهاجم سمعة دينا. وبعد تحقيق قصير، أغلقوا أيضًا حساب الجاني بشكل دائم. وفي الوقت نفسه، اغتنمت أنسم وجمعية نساء بغداد الفرصة لمساعدة دينا وغيرها على حماية أنفسهم من التهديدات المستقبلية.
كان القرار فوزًا على العديد من الجبهات. بالنسبة لدينا، كان يعني استعادة كرامتها وسلامتها. وبالنسبة لعائلتها، أعاد لهم إيمانهم بالعمل الجماعي. وبالنسبة لمجتمعها، أشار إلى أن العنف الرقمي لن يمر دون تحدي. وبصفتها عضوًا في أقلية مهمشة، تقول دينا إنها غالبًا ما شعرت بأنها غير مرئية. لكن هذه التجربة أظهرت لمجتمعها أن هناك منظمات مستعدة للاستماع والدعم والعمل نيابة عنهم.
نحن منظمة مهمتها دعم الإنترنت الآمن والحقوق الرقمية. كان من المهم ليس فقط دعم هذه الفتاة وإزالة المشكلة المباشرة، بل قمنا أيضًا ببناء قدراتها وكذلك الفتاة الأخرى ولديهم حسابات آمنة الآن ويفهمون كيفية الحفاظ على سلامتهم على الإنترنت. آسيا أنور، منسقة مشروع في مؤسسة أنسم للحقوق الرقمية
بالنسبة لجمعية نساء بغداد ومنظمة أنسم للحقوق الرقمية، سلطت هذه القضية الضوء على قيمة الاستجابة للعنف بشكل تعاوني. فقد نجحا معًا في تحقيق شيء لم تتمكن السلطات التقليدية من القيام به بعد. ومن خلال الجمع السريع بين الدعم النفسي والاجتماعي والخبرة الفنية، تمكنا من معالجة الجانبين العاطفي والعملي للقضية. والآن تشارك كلتا المجموعتين هذه القصة على وسائل التواصل الاجتماعي – بما في ذلك بلغات الأقليات في العراق – لرفع مستوى الوعي بشأن العنف الرقمي وتشجيع الآخرين على طلب المساعدة.
النظم الإيكولوجية للدعم
تُظهِر حالة دينا كيف يمكن للتعاون بين المنظمات المحلية أن يساعد في حماية النساء من العنف الرقمي. وهذا النوع من التعاون هو جوهر مشروعنا التجريبي الجديد الذي يدعمه المركز الدولي للبحوث في العراق والأردن.
لقد دعمنا منذ عدة سنوات استجابات مختلفة للعنف الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا – بدءًا من التدريب على السلامة الرقمية وحتى الدعم النفسي والاجتماعي. ويتعلق هذا المشروع الجديد بربط النقاط وتعزيز النظم الإيكولوجية الكاملة لدعم مستخدمات التكنولوجيا الإناث وضحايا العنف الرقمي. وهذا يعني بناء القدرات والاتصالات بين العديد من المنظمات وغيرها من الجهات التي تلعب دورًا في حماية النساء. وفي نهاية المطاف، تتمثل الرؤية في القيام بذلك عبر ثلاثة قطاعات عريضة على الأقل: الحوكمة (أي القانون والسياسة)، والصحة والتعليم.
على سبيل المثال، نعمل على بناء خبرات جديدة في مجال العنف الرقمي بين مجموعة استراتيجية من المحامين والقضاة ووحدات مكافحة الجرائم الإلكترونية المحلية. وسنعمل على تعزيز القدرات بين المنظمات العاملة في مجال الصحة العقلية والإنجابية للنساء، ومساعدتها على قيادة جهود المشاركة العامة. وسنعمل أيضًا على تمكين شركاء التعليم المحليين من تطوير أدوات التدريس حول العنف الرقمي ضد المرأة.
“إن الأمر يتطلب مجتمعًا”، كما يقول المثل. لقد بدأنا هذا العمل في العراق والأردن، وسنبحث عن فرص للبناء من هناك. لأن تجربتنا في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تُظهر أن النساء مستعدات لقيادة التقدم – لخلق مساحات أكثر أمانًا لأنفسهن في عالم رقمي متزايد.
* “دينا” هو اسم مستعار تم تبنيه لحماية خصوصيتها. التفاصيل الأخرى في قصتها دقيقة.